OpticStudioをZOS22.1からZOS22.1.1にアップデートしたところ、ライセンスマネージャーが起動し、OpticStudioが起動しなくなりました。ライセンスマネージャーをみると「キーが複製されました」となっています。Zemaxサポートに問い合わせたところ、ライセンスを一旦トランスファーするように言われましたが、エラーが出てトランスファーもできません。その後、サポートからレスポンスがなく、どなたか解決方法をご存知の方いましたらご教授よろしくお願いいたします。
Solved
アップデート後、起動しなくなった
Best answer by Paulie Su
Kobayashi-sama,
ご質問をいただきありがとうございます。
サポートチケットで問題は解決していると思います。何かありましたら、お気軽にご投稿ください。
Paulie
Reply
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Need more help?
To Chinese users:
Do not provide any information or data that is restricted by applicable law, including by the People’s Republic of China’s Cybersecurity and Data Security Laws ( e.g., Important Data, National Core Data, etc.).
不要提供任何受适用法律，包括中华人民共和国的网络安全和数据安全法限制的信息或数据（如重要数据、国家核心数据等）。