你好,我曾在一台电脑上激活Zemax许可证,但是那台电脑重装系统后,许可证丢失了。
现在我想在重装系统后的电脑上再次激活Zemax,也没有转移码,请问我该怎么办?
你好,我曾在一台电脑上激活Zemax许可证,但是那台电脑重装系统后,许可证丢失了。
现在我想在重装系统后的电脑上再次激活Zemax,也没有转移码,请问我该怎么办?
您好!
感谢您联系我们Ansys Zemax China!
我们的Zemax授权通常将与电脑的硬件以及操作系统进行绑定,发生诸如操作系统重装、电脑主板/硬盘更换的行为都会导致 License 丢失,需要我们这边协助进行 Recover 操作。但请注意,Recover 操作并不是 100% 成功的。
方便的话您可以使用您注册 Zemax 账户的邮箱描述您的信息,附加您当前使用的 Zemax 授权序列号,发送邮件至 zemax.support@ansys.com,我这边会为您进行后续 Recover 操作指引,感谢理解!
祝好!
Haosheng Hu
Senior Application Engineer
Email: haosheng.hu@ansys.com
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