你好，我曾在一台电脑上激活Zemax许可证，但是那台电脑重装系统后，许可证丢失了。
现在我想在重装系统后的电脑上再次激活Zemax，也没有转移码，请问我该怎么办？
Page 1 / 1
您好！
感谢您联系我们Ansys Zemax China！
我们的Zemax授权通常将与电脑的硬件以及操作系统进行绑定，发生诸如操作系统重装、电脑主板/硬盘更换的行为都会导致 License 丢失，需要我们这边协助进行 Recover 操作。但请注意，Recover 操作并不是 100% 成功的。
方便的话您可以使用您注册 Zemax 账户的邮箱描述您的信息，附加您当前使用的 Zemax 授权序列号，发送邮件至 zemax.support@ansys.com，我这边会为您进行后续 Recover 操作指引，感谢理解！
祝好！
Haosheng Hu
Senior Application Engineer
Email: haosheng.hu@ansys.com
Reply
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.