Solved

アップデート後、起動しなくなった

  • 1 March 2022
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OpticStudioをZOS22.1からZOS22.1.1にアップデートしたところ、ライセンスマネージャーが起動し、OpticStudioが起動しなくなりました。ライセンスマネージャーをみると「キーが複製されました」となっています。Zemaxサポートに問い合わせたところ、ライセンスを一旦トランスファーするように言われましたが、エラーが出てトランスファーもできません。その後、サポートからレスポンスがなく、どなたか解決方法をご存知の方いましたらご教授よろしくお願いいたします。

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Best answer by Paulie Su 2 March 2022, 02:58

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Kobayashi-sama,

 

ご質問をいただきありがとうございます。

サポートチケットで問題は解決していると思います。何かありましたら、お気軽にご投稿ください。

 

Paulie

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